Comprende las emociones y preocupaciones de la otra parte gracias al Curso de Escucha Activa, Empatía y Asertividad
En cualquier proceso negociador, la escucha activa, la empatía y la asertividad son cruciales. Comprender las necesidades, intereses y preocupaciones de la otra parte, comprender las necesidades, intereses y preocupaciones de la otra parte y expresar claramente los propios intereses y necesidades, así como defenderlos de manera respetuosa facilita culminar con éxito las negociaciones. Con el Curso de Escucha Activa, Empatía y Asertividad el alumno aprenderá a usar estas habilidades en el proceso negociador.
Objetivos
El objetivo del Curso de Escucha Activa, Empatía y Asertividad es adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
Destinatarios
El Curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en aprender que son y como usar estas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales que juegan un papel importante en la interacción efectiva con los demás.
Temario
La escucha
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
La empatía
2.1. ¿cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿cómo expresar la empatía?
La asertividad
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva»
Condiciones de matriculación
Curso de Escucha Activa, Empatía y Asertividad de 8 horas lectivas. Dispondrá de 1 Mes para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.
- Título acreditativo al finalizar el curso. Dispone de validación mediante código QR.
- Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
- Modalidad 100% online.
Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es
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