EL PACK DE HABILIDADES EMPRESARIALES PARA NNTT INCLUYE NUMEROSAS PRÁCTICAS PASO A PASO, ASÍ COMO EXPLICACIONES AUDIOVISUALES Y CUESTIONARIOS.

El Pack de Habilidades Empresariales para NNTT está compuesto por una seria de cursos que permiten al alumno desarrollo de nuevas habilidades gerenciales y directivas orientadas a la incorporación de las nuevas tecnologías en la vida empresarial. El Pack de Habilidades Empresariales para NNTT trata desde crear un negocio digital a conocer las herramientas digitales fundamentales para diversas áreas de la empresa.

Objetivos

Los objetivos del Pack de Habilidades Empresariales para NNTT son los siguientes:

Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar un plan de negocio y puesta en marcha del mismo.
Conocer los aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…en definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos.
Conocer las principales herramientas de comunicación.
Entender las características de las tiendas online y de las formas de pago digitales.
Estudiar la legislación que se aplica en las nuevas tecnologías.
Desarrollar una estrategia de formación en la organización basada en elearning.
Descubrir cómo y qué aplicaciones incorporar en las áreas de fiscal y laboral.
Capacitar a los profesionales en los mecanismos de obtención de datos dinámicos en entornos físicos, la lectura e interpretación de los mismos y la plasmación ordenada de información transversal para la toma de decisiones.
Adquirir los conocimientos necesarios para una buena organización en el trabajo.

Destinatarios

Este Pack de Habilidades Empresariales para NNTT está dirigido a todos los profesionales que quieran incorporar las nuevas tecnologías a su capacitación profesional.

Temario

Emprender un negocio (30 horas lectivas)

Factores de Viabilidad y Factibilidad de un Proyecto Empresarial

Factores de viabilidad y factibilidad
Equilibrio
Factibilidad de un proyecto
Indicadores de viabilidad de un proyecto
Matriz DAFO
Cuestionario: FACTORES DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DE UN PROYECTO EMPRESARIAL

Plan de Empresa

Producto y servicio
Valor diferencial
Cuestionario: PLAN DE EMPRESA

Mercado

Dimensión
Tipo de cliente
Evolución de un mercado
Competencia
Cómo identificar a la competencia
Ventaja competencial
Precio
Técnicas de fijación del precio
Política de precios
Distribución y logística
Canales de distribución
Soluciones logísticas
E-commerce y logística
Promoción
Tipos de promociones
Previsión de ventas
Cómo calcular previsiones de ventas
Cuestionario: MERCADO

Producción

Producción
Teoría de procesos productivos
Valor añadido y diferencial
Cadena de valor
Cálculo de costes
Calidad
Sistemas de control de la calidad
Políticas de seguridad e higiene
Políticas medioambientales
Cuestionario: PRODUCCIÓN

Organización

Organización
Planificación de procesos productivos
Diagrama de Gantt
Cuadro de mandos
Retribuciones
Gestión de equipos y del talento

Económico Financiero

Cómo calcular
Cuadro resumen económico-financiero de un proyecto

Jurídico Legal

Tipos de formas jurídicas
Trámites para constituirlas
Seguridad Social – Sistemas de cotización – Soluciones de contratación
Hacienda – Impuestos – Registros y censos
Licencias de actividad – Tipos de permisos y licencias
Cobertura de riesgos – Tipos de seguros y coberturas
Protección legal – marcas y patentes
LOPDGDD

Hoja de Ruta

Cómo elaborar la hoja de ruta de un proyecto

Gestión de Proyecto

Introducción
Fundamentos para la gestión y seguimiento de un proyecto
Cuestionario: GESTIÓN DEL PROYECTO
Cuestionario: Cuestionario final

Comercio Electrónico (20 horas lectivas)

Introducción al comercio electrónico

Definición
Situación actual
Comercio electrónico contra comercio tradicional
Ventajas e inconvenientes
Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

La cadena de valor en el comercio electrónico

Definición
Impacto de Internet en la cadena de valor
Herramientas para el intercambio de información
Cadena de valor electrónica
Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

IPS – Internet Service Providers
Estructuras
Contenidos
Distribución
Otros servicios para intercambiar información
Descarga de archivos – FTP
Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

El comercio electrónico entre empresas B2B

Introducción
Mercados B2B
Pasos básicos de la transacción comercial
Ejemplos de mercado B2B
Servicios que ofrecen las plataformas B2B
Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

El comercio electrónico empresas-cliente B2C

Introducción
Mercados B2C
Crear una tienda virtual
Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

E-comercio al servicio de la gestión empresarial

Introducción
Evolución del comercio electrónico en las empresas
Gestión en los diferentes departamentos
Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

Técnicas de Marketing en Internet

Introducción
Planificación del e-marketing
Técnicas para la personalización
Técnicas para la publicidad
Técnicas para la fidelización
El éxito online es cuantificable – indicadores de éxito
Las expectativas de tus clientes
El factor clave del éxito – la diferencia es lo que cuenta
Usabilidad
Confianza y seguridad
Marketing y ventas
Servicio al cliente
Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

Atención al cliente

Introducción
Atención al cliente en la etapa de precompra
Atención al cliente en la etapa de compra
Atención al cliente – servicio posventa
Ejemplo de atención al cliente
Cuestionario: Atención al cliente

Seguridad en las transacciones

Introducción
Protocolo TLS
Funcionamiento del protocolo TLS
Aplicaciones del protocolo TLS
Implementación del protocolo TLS
Protocolo SET – Secure Electronic Transaction
Pasos de una transacción SET
Criptografía
Otros sistemas de protección
Cuestionario: Seguridad en las transacciones

Medios de pago y procesos de cobro

Introducción
Pago con tarjeta – TPV Virtual
Pago directo con tarjeta
Dinero electrónico o eCash
CYBERCASH
MILLICENT
Otras formas de pago
Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

Logística y distribución

Introducción
Nuevos servicios
Cuestionario: Logística y distribución

Consideraciones jurídicas y legales

Introducción
Ley de protección de datos de carácter personal
Legislación sobre propiedad intelectual
Contratación electrónica – la LSSICE
Aspectos más relevantes de la LSSICE
La firma electrónica
Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

Perspectivas del comercio electrónico

Situación actual
Perspectivas
Amenazas existentes en el comercio electrónico
Sellos de confianza
Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
Caso práctico – Ejemplo de éxito
Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
Cuestionario: Cuestionario final

Nuevas Tecnologías para Directivos de Pyme (20 horas lectivas)

Herramientas de comunicaciones

La situación actual
Primeros pasos
Definición de conceptos
Herramientas para el intercambio de información
Estructuras internas
Distribución
Normas para un buen funcionamiento del correo electrónico
Otros servicios para intercambiar información
Diseño de sitios Web en HTML
Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
Contadores
Libros de visita
Caso práctico – Herramientas de comunicaciones
Cuestionario: Herramientas de comunicaciones

Portales y tiendas virtuales

Crear una tienda virtual
Preguntas más frecuentes sobre la creación de una tienda virtual
Crear un portal
Ayudas y subvenciones
Caso práctico – Portales y tiendas virtuales
Cuestionario: Portales y tiendas virtuales

Seguridad y medios de pago

Introducción
Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
Criptografía
Sistemas de encriptación
Otros sistemas de protección
Medios de pago y procesos de cobro
Pago con tarjeta TPV Virtual
Pago directo con tarjeta
Dinero electrónico o eCash
Cybercash
MilliCent
Otras formas de pago
Caso práctico – Seguridad y medios de pago
Cuestionario: Seguridad y medios de pago

Usos del comercio electrónico

Introducción al comercio electrónico
Comercio electrónico entre empresas (B2B)
Mercados B2B
Ejemplos de mercado B2B en España
Servicios que ofrecen las plataformas B2B
Comercio electrónico empresa-cliente (B2C)
Mercados B2C
Situación actual del comercio electrónico
Perspectivas
Caso práctico – Usos del comercio electrónico
Cuestionario: Usos del comercio electrónico

Legislación asociada a nuevas tecnologías

Introducción
Ley de protección de datos de carácter personal
Legislación sobre propiedad intelectual
Contratación electrónica – La LSSICE
La firma electrónica
Caso práctico – Legislación asociada a nuevas tecnologías
Cuestionario: Legislación asociada a nuevas tecnologías

Contacto telemático con la administración pública

Qué es la telemática
Evolución del proceso de adaptación de las Tecnologías de la Información
Introducción a la telemática en la Administración Pública
Plan de Choque
Medida 1 – DNI electrónico
Medida 2 – Puntos de accesos públicos y gratuitos a Internet
Medida 3 – Impulso al desarrollo de los servicios públicos electrónicos
Medida 4 – Cartas de servicios electrónicos
Medida 5 – Desarrollo del Portal del Ciudadano
Medida 6 – Utilización de lenguas cooficiales en España en las páginas Web
Medida 7 – Accesibilidad a las páginas Web de la AGE
Medida 8 – Formularios en Internet
Medida 9 – Notificaciones telemáticas seguras
Medida 10 – Pagos a través de Internet
Medida 11 – Sustitución de certificados en papel por certificados telemáticos
Medida 12 – Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administración Local
Medida 13 – Migración de las comunicaciones de Órganos colegiados en materia TIC hacia la telemática
Medida 14 – Portal del Empleado Público
Medida 15 – Reforma del Consejo Superior de Informática e impulso de la Administración electrónica
Medida 16 – Coordinación con las Administraciones Territoriales
Medida 17 – Análisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la vía telemática
Medida 18 – Servicio de apoyo telemático a Departamentos Ministeriales
Medida 19 – Sistema de archivo de documentación electrónica
Preocupación actual sobre las Nuevas Tecnologías
Comunicación del ciudadano con la Administración Pública mediante las nuevas tecnologías
Caso práctico – Contacto telemático con la administración pública
Cuestionario: Contacto telemático con la administración pública

Utilización de sistemas de información

CRM (Customer Relationship Management)
Realidad del CRM
SCM (Supply Chain Management)
Evolución de la cadena de suministros
Ventajas de SCM
Control de gestión
Cuadros de mando
Caso práctico – Utilización de sistemas de información
Cuestionario: Utilización de sistemas de información

La formación y el e-learning

Qué es el e-learning
Objetivos principales de la formación
Áreas fundamentales que engloba el e-learning
Qué reporta la formación continua a la empresa y al trabajador
Inconvenientes de e-learning
Teleformación
Caso práctico – La formación y el e-learning
Cuestionario: La formación y el e-learning

Gestión de proyectos

Introducción a la gestión de proyectos
Qué es un proyecto
Historia
El triángulo del proyecto
Qué es Microsoft Project
Administración de un proyecto con Microsoft Project
El jefe de proyecto
Caso práctico – Gestión de proyectos
Cuestionario: Gestión de proyectos
Cuestionario: Cuestionario final

Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión Laboral y Fiscal (30 horas lectivas)

Introducción

Inicio de la relación laboral
Contrato de trabajo
Alta del trabajador
El salario y el recibo de salarios
Liquidación de retenciones
IRPF
Suspensión o extinción del contrato de trabajo

La relación laboral

La relación laboral
Relaciones laborales especiales
Relaciones no laborales o excluidas
Prestación laboral
Cuestionario: La Relación Laboral

El contrato de trabajo

El contrato de trabajo
Comunicar la Contratación
Tipos de contratos de trabajo
Contratos indefinidos
Contrato temporal
Contrato para la formación y el aprendizaje
Contrato en prácticas
Prórroga del contrato de trabajo
Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
Práctica – Contrato de trabajo temporal
Práctica – Contrato indefinido ordinario
Cuestionario: El contrato de trabajo

Seguridad Social – Alta del trabajador

Historia de la Seguridad Social
Organigrama de la Seguridad Social
Definición Seguridad Social
Actos administrativos ante la Seguridad Social
Alta de la empresa en la Seguridad Social
Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF
Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
Alta en la Seguridad Social
Plazos de presentación
Forma de practicarse
Presentación a través de medios informáticos
Sistema de la Seguridad Social
Régimen general de la Seguridad Social
Régimen especial de Trabajadores Autónomos
Regímenes especiales integrados
Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa
Ejercicio 2. Alta del trabajador
Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social
Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador

IRPF

IRPF
Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
Retenciones a cuenta del IRPF
Rendimientos de trabajo
Retribuciones en especie
Cálculo de la retención
Límites a la obligación de retener
Procedimiento para determinar el importe de la retención
Caso Práctico 1 – Retribución anual a efectos de IRPF
Caso Práctico 2 – Situación Familiar a Efectos del IRPF
Caso Práctico 3 – Retención a trabajador soltero sin hijos
Modelo de declaración de circunstancias familiares
Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
Liquidación trimestral con Hacienda
Modelo 111 y cumplimentación
Resumen Anual de retenciones (Modelo 190)
Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
Documentación a conservar de cara a una futura inspección
Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
Cuestionario: El IRPF

Extinción de la relación laboral

Extinción de la relación laboral
Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
Comunicación de baja de trabajadores
Comunicación al Servicio Publico de Empleo Estatal
Salario y Recibo de Finiquito
Definición de Salario de tramitación
Indemnización por suspensión del contrato
Indemnización por despido o cese
Recibo de saldo y finiquito
Caso práctico 1 – Finiquito
Caso práctico 2 – Extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario
Mantenimiento de la relación laboral
Ejercicio 1 – Finiquito
Conversión a indefinido
Baja de datos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos
Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral

Firma Digital

Introducción
La criptografía como base de la forma digital
Las funciones hash
Los sellos temporales
La confidencialidad de los mensajes
Cuestionario: Firma digital

Certificados digitales

Claves de cifrado
Prestadores de servicios de certificación
Obtención del dispositivo para firmar digitalmente
Cómo funciona la firma digital
Cuestionario: Certificados digitales

Autoridades de certificación

Certificación española
Objetivos

El DNI electrónico

Ideas básicas
Ventajas del DNI electrónico
Descripción del DNI electrónico
Consejos y buena práctica del DNI electrónico
Cuestionario: El dni electrónico

La administración electrónica

Definiciones y ventajas
Marco legal en España

La factura electrónica

Definición
Aspectos generales
Beneficios
Formatos usados
Normativa en España
Modalidades
Factura en papel y electrónica

Gestión fiscal

Gestión fiscal
Modos de liquidar
Ventajas de la gestión por Internet
Cuestionario: Cuestionario final

Big Data (10 horas Lectivas)

Qué es el Big Data

Qué es el Big Data
Origen del Big Data

Datos

Qué es un dato
Cómo elegir los datos adecuados
Tipos de Big Data
Tipos de datos estructurados
Datos no estructurados
Diferencias entre datos estructurados y datos no estructurados
La importancia de los datos de Big Data

Usos de Big Data

Por qué es tan importante el Big Data
Cómo desarrollar un producto usando Big Data
Cómo implementar el uso de Big Data en un proyecto empresarial

Análisis y Calidad de Datos

Cómo realizar un análisis corporativo
Calidad de datos en Big Data
Técnicas de análisis de datos
Técnicas de estudio de datos más sofisticadas

Estrategias de uso de Big Data

Cuál es el tamaño de mercado de Big Data
Como definir una buena estrategia de usos del Big Data
Primer paso de una estrategia de uso de Big Data
Las estrategias se definen en preguntas y respuestas

Relaciones con Big Data

Cuál es la relación entre Big Data, científicos de datos e ingenieros de datos.
Por qué científicos de datos.
Salarios profesionales y estudios de este concepto.
Cuál es la importancia de los profesionales de Big Data en la industria.
Mejores Herramientas para utilizar Big Data.

Calidad y Organización en el Trabajo (10 horas lectivas)

Calidad y organización del trabajo

Definición y objetivo de una política de calidad
Gestión de la calidad
Coste de calidad
Cuestionario: Calidad y organización del trabajo

Autodiagnóstico de la calidad

Programas de mejora de la calidad
Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad
Técnicas de control de calidad
Control de diseño

La comunicación

Introducción
La comunicación
La comunicación en la venta
La comunicación oral
La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
Cuestionario: La comunicación

La comunicación escrita

Introducción
La comunicación escrita
Características de la comunicación escrita
Normas para una buena comunicación escrita
Confección de una carta comercial
Tipos de cartas comerciales
Medios empresariales usados en la comunicaciones
Caso práctico resuelto

Trabajar en equipo

Condiciones básicas
Como desarrollar el trabajo en equipo
La conducción de reuniones
El método científico de toma de decisiones
Aspectos importantes de la conducción de reuniones
Motivación profesional
Base para lograr buenas relaciones
Problemas humanos
Comportamiento del hombre
La delegación
El arte de mandar
Cuestionario: Cuestionario final

Condiciones de matriculación

Pack de Habilidades Empresariales para NNTT de un máximo de 120 horas lectivas. Dispondrá de 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

Recibirá un Título por cada curso finalizado. En caso de acabar todos los cursos puede solicitar el Título Distinción Habilidades Directivas para NNTT.
Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es

Pack Habilidades Empresariales para NNTT